Klachten & Retouren

Heeft u klachten over de verzending of de producten of is er onverhoopt iets misgegaan met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk telefonisch, schriftelijk of per e-mail contact met ons op zodat we samen met u aan een oplossing kunnen werken.

Met betrekking tot retouren handelt Bandolino.nl conform de artikelen 6 en 7 van de Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Indien u een product niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product na overleg met Bandolino.nl binnen veertien (14) dagen na aflevering aan ons retour te zenden.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product geen verbruikssporen vertoont.

De verzendkosten en de kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. Retour zenden kan pas na telefonisch overleg. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Als u de levering vooruitbetaald heeft zal Bandolino uw vooruitbetaling binnen 5 werkdagen terugstorten op een door u aangegeven bankrekening.